Войти

Промоутер

Описание профессии
3311-9-003
Промоутер
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Мониторинг и трансформация потребительского поведения в нужном для компании направлении.
Требования к личностным компетенциям
  • Стрессоустойчивость
  • Целеустремленность
  • Творчество и креативность
  • Многозадачность
  • коммуникабельность
  • широкий кругозор
  • быстрая обучаемость
  • Аналитические способности
Связь с другими профессиями
4 уровень ОРК ( подуровень)
Товаровед
Подробнее
6 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по рекламе
Подробнее
2 уровень ОРК ( подуровень)
Консультант по торговым операциям
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Закупщик
Подробнее
2 уровень ОРК ( подуровень)
Кладовщик
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Заведующий складом
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Идент-агент
Подробнее
5 уровень ОРК (5.1 подуровень)
Агент по продажам и изучению потребителей
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Агент (торгово-коммерческий)
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Агент по закупкам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по организации закупок
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по процедурам закупок
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по техническим закупкам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Представитель по снабжению
Подробнее
6 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по предпродажам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по снабжению
Подробнее
Уровень 5
послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Умения
1. Осуществление корректировки бизнес-процессов в системе CRM.
2. Осуществление контроля за процессом заполняемости данных в системе CRM.
3. Осуществление корректировки содержания карточек сущностей для определенных отделов объекта электронной торговли.
4. Разработка новых решений через подрядчиков в системе CRM.
5. Осуществление организации разработки, администрирования и информационного наполнения корпоративного сайта объекта электронной торговли.
6. Составление технических заданий на исправление / доработку и разработку допфункционала системы.
7. Подготовка презентации, предложений, аналитических справок и отчетов о работе базы данных системы.
Знания
1. Особенности функционирования CRM-систем.
2. Метрики и основы работы с: ARPU, ARPPU, LTV, retention, churn, rate, CPA, CPI, NPS.
3. RFM-сегменты.
4. Основы использования и практического приложения модуля Яндекс.Метрика.
5. B2B.
6. MS Excel, MS Power Point, MS Power BI на продвинутом уровне.
Умения
1. Маркетинговые активности по базам (электронные рассылки, почтовые и прозвоны).
2. Подготовка отчетности за реализованные активности, оценка их эффективности.
3. Разработка новых каналов коммуникации.
4. Работа с различными типами коммуникаций: регулярные рассылки, транзакционные, триггерные, цепочки рассылок.
5. Ведение каналов директ-маркетинга.
6. Организация e-mail-рассылок.
Знания
1. Сервис MindBox как единое окно коммуникаций.
2. Flocktory с множеством отработанных механик.
3. Воронки продаж.
4. Платформы Битрикс и ее возможностей для ведения бизнеса.
5. Directmarketing.
6. Сервис «Getresponse».
Умения
1. Разработка и внедрение стратегии по удержанию и возврату клиентов.
2. Создание и проведение retention-кампаний.
3. Осуществление оценки результатов кампаний и экспериментов, масштабирование успешных кейсов.
4. Развитие программ лояльности.
5. Подготовка предложений для клиентов.
6. Создание и интеграция инструментов для работы с аудиторией.
7. Проведение NPS, CSI опросов.
Знания
1. HTML, CSS, mailchimp, emarsys, unisender, expertsender.
2. Основ структуры в сфере B2C.
3. Адаптационных программ лояльности клиентов.

Умения
1. Настройка (с использованием разнообразных технических средств) и проведение рекламных кампаний в социальных сетях.
2. Размещение рекламного контента в социальных сетях.
3. Осуществление оптимизации рекламных кампаний, улучшения показателей.
4. Расчет эффективности используемой интернет-рекламы.
5. Составление аналитических отчетов.
Знания
1. Особенности функционирования цифровых платформ социальных сетей.
2. Правила и структура разработки рекламных компаний и специфика их проведения в социальных сетях.
3. Особенности потребительского поведения в социальных сетях.
4. Веб-аналитика с использованием инструментов GoogleAnalytics, Яндекс.Метрика.
5. Базовые возможности графических и видеоредакторов: AdobePhotoshop, AdobeIllustrator, CorelDraw, AdobePremierPro, 3ds Max, Movavi, SonyVegas, FinalCutPro X для обработки рекламного контента перед загрузкой на страницы социальных сетей.
Умения
1. Осуществление SEO-оптимизации контента блога.
2. Проведение аналитики по эффективности рассылок и оптимизации показателей OR, CR, CTOR.
3. Анализ эффективности стратегий рассылок и подходов конкурентов.
4. Проведение анализа поведения пользователей на сайте, показателей эффективности онлайн-рекламы.
Знания
1. Веб-аналитика с использованием инструментов GoogleAnalytics, Яндекс.Метрика.
2. Расширенные возможности графического редактора AdobePhotoshop.
3. Основы работы с 1C-Битрикс.
4. Инструменты визуализации данных - ReportingService, Power BI, Tableau на продвинутом уровне.