Войти

Консультант по торговым операциям

Описание профессии
3311-4-006
Консультант по торговым операциям
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Стимулирование розничных продаж через привлечение внимания конечных покупателей к определенным маркам или группам товаров в местах продаж за счет соблюдения определенных правил и стандартов выкладки.
Требования к личностным компетенциям
  • Порядочность
  • Исполнительность
  • Внимательность
  • Коммуникабельность
  • Организованность
  • Тактичность
Требования к опыту работы
  • Практический опыт
Связь с другими профессиями
4 уровень ОРК ( подуровень)
Товаровед
Подробнее
6 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по рекламе
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Закупщик
Подробнее
2 уровень ОРК ( подуровень)
Кладовщик
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Заведующий складом
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Идент-агент
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Промоутер
Подробнее
5 уровень ОРК (5.1 подуровень)
Агент по продажам и изучению потребителей
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Агент (торгово-коммерческий)
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Агент по закупкам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по организации закупок
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по процедурам закупок
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по техническим закупкам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Представитель по снабжению
Подробнее
6 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по предпродажам
Подробнее
5 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по снабжению
Подробнее
Уровень 2
основное среднее образование

Умения
1. Составлять планограммы карты выкладки товара.
2. Эффективно размещать товары, оптимальная выкладка товаров на полке.
3. Составлять вопросы анкетирования для проведения исследований, отслеживать потребительский спрос.
Знания
1. Принципы выкладки товаров в торговом зале.
2. Методы продвижения продукции.
Умения
1. Оформлять места продажи, устанавливать специальное торговое оборудование.
2. Выкладывать товарную продукцию в месте продажи в соответствии со стандартами, соблюдать утвержденную планограмму в торговом месте.
3. Составлять отчеты (фотоотчеты) о наличии продукции на полках и дополнительных местах выкладки, о дополнительно размещенных POS- материалах и оборудовании, с указанием цен на весь ассортимент.
4. Рассчитывать потребности и ротация товарных запасов на товарной полке и складе.
Знания
1. Программное обеспечение, используемое в точке розничной торговле, показывающее наличие товарной продукции на складе.
2. Коэффициенты эффективности размещения отделов в зале розничной торговли.
3. Параметры размещения отделов и секций в пространстве торгового зала.
4. Подходы к организации мерчендайзинга для розничного торгового предприятия.

Умения
1. Контролировать остатки товаров на складе и своевременно пополнять запасы.
2. Планировать совместно с продавцами оптимальный маршрут в торговом зале, составлять схему движения товарно-материальных ценностей.
3. Выставлять продукцию в торговых местах согласно плану размещения.
4. Рассчитывать уровень товарных запасов, товарооборачиваемость.
5. Использовать и применять формулы для расчета определения размера заказа, средний уровень запасов и т.д.
Знания
1. Использовать программное обеспечение по управлению товарными запасами и потоками в розничные торговли.
2. Характеристика и виды товарного запаса, признаки классификации товарного запаса.
3. Элементы товарного запаса
4. Способы формирования товарного запаса.
5. Формы товароснабжения.
Умения
1. Анализировать поведение потребителей;
2. Вести деловую переписку и телефонные переговоры с поставщиками и потребителями.
3. Налаживать обратную связь с поставщиками и потребителями через рекламные, промо акции.
Знания
1. Сущность коммерческих связей и принципы их формирования, классификация коммерческих связей.
2. Система и принципы организации хозяйственных взаимоотношений в процессе коммерческой деятельности.
3. Условия, при которых связи с поставщиками и потребителями становятся эффективными.
4. Способы и виды обратной связи от клиента.
5. Инструменты обратной связи с поставщиками и потребителями розничной торговли.
Умения
1. Прогнозировать продажи по каждой группе товарного ассортимента
2. Выявлять потребность покупателей в товарной продукции с помощью различных методов (опрос, наблюдение и т.д.).
3. Изучать спрос с учетом изменения под действием различных факторов (экономических, социальных, демографических, природных и т.д.).
4. Рассчитывать потребности в товарах различными методами.
Знания
1. Механизмы формирования спроса на товары
2. Методы определения потребностей потребителей в товарах.
3. Динамика и структура товарооборота и товарных запасов.
Умения
1. Разрабатывать планограмму.
2. Владеть маркетинговыми инструментами
3. Обеспечивать наличие продукции на полках торгового зала.
4. Пользоваться торговым оборудованием, инвентарем.
5. Анализировать эффект от продвижения товаров в точке розничной торговли.
6. Определять возможные направления возникновения риска невостребованной продукции.
7. Анализировать причины возникновения отказов потребителя от предложенной ему продукции.
Знания
1. Закон, график, кривая, факторы спроса.
2. Пути минимизации затрат на ликвидацию последствий при возникновении невостребованной продукции.
3. Факторы риска невостребованной продукции розничной торговли.
4. Факторы изменения величины спроса.

Умения
1. Вести документооборот по учету движения материально-товарных ценностей в точке розничной торговли.
2. Анализировать оборачиваемость товаров.
3. Учитывать оптимизацию ассортимента по определенным факторам (сезонные колебания, условия транспортировки и т.п.)
4. Поддерживать с помощью необходимых расчетов оптимальную пропорцию между величиной товарооборота и размером товарных запасов
Знания
1. Группы товарных запасов (текущего хранения, сезонного хранения, досрочного завоза и т.д.).
2. Классификация товарных запасов.
3. Принципы товароснабжения розничной торговли.
4. Формы товароснабжения.
5. Основные характеристики складской системы.
Умения
1. Отслеживать сроки годности (реализации) товаров.
2. Осуществлять проверку качества.
3. Распознавать дефекты продукции.
4. Создавать при хранении продуктов условия для повышения их качества, согласно требованиям, предъявляемым к хранению различных товаров.
5. Соблюдать требования к санитарно-гигиеническому режиму.
Знания
1. Принципы и правила размещения товарной продукции.
2. Правила товарного соседства.
3. Методы и условия хранения пищевых продуктов и их влияние на сохраняемость.
4. Требования, предъявляемые к условиям хранения продуктов питания.
5. Требования к санитарно-гигиеническому режиму.
6. Виды упаковок и их свойства.
7. Причины, вызывающие потери при хранении пищевых продуктов.
8. Понятие сроков годности, хранения, реализации.
9. Методы снижения потерь при хранении и реализации.
Умения
1. Предлагать альтернативный товар взамен отсутствующему.
2. Применять способы и правила фасовки, оформления промо-акций, маркировки и стикерования, штрихкодирования, комплектации, упаковки и переупаковки, сортировки и отбраковки и т.д.
3. Использовать приборы для нанесения маркировки, штрих-кодов и ценников.
4. Осуществлять сортировку продукции с учетом специфики товарной продукции.
Знания
1. Правила подготовки товаров к продаже, обращения с тарой.
2. Правила хранения товаров и сроки их реализации.
3. Способы и правила фасовки, оформления промо-акций, маркировки и стикерования, штрихкодирования, комплектации, упаковки и переупаковки, сортировки и отбраковки и т.д.
4. Правила и способы распаковки товаров.
5. Правила оформления ценников.
6. Специфика товарной продукции розничной торговли.
Умения
1. Оценивать эффективность использования торговых площадей.
2. Размещать торговое оборудование и товары в торговом зале.
Знания
1. Особенности выкладки товаров для разных целевых групп.
2. Правила организации торгового зала.
3. Принципы зонирования торговых площадей.
4. Элементы атмосферы торгового зала.
Умения
Рассчитывать долю продукта на полке, увеличение доли на полке и фейсингов продукции.
Знания
1. Правила эффективных продаж, законы запаса, расположения, презентации.
2. Правила категорийного мерчендайзинга

Умения
1. Проверять устойчивость прилавка, стеллажа, прочность крепления оборудования к подставкам.
2. Пользоваться необходимыми инструментами для установки (закрепления) передвижного (переносного) оборудования и инвентаря на прилавке, на подставке.
3. Устанавливать и размещать запасы товаров, инвентарь, приспособления, упаковочные и обвязочные материалы в соответствии с частотой использования и расходования.
4. Использовать для вскрытия тары специально предназначенные инструменты.
Знания
1. Состав, структуру и методы сборки оборудования, инвентаря в местах розничной торговли.
2. Номинальные массы брутто для соблюдения правильной загруженности тары и прилавков.
3. Правила загрузки стеллажей, витрин и другого торгового оборудования.
Умения
1. Анализировать эффект продвижения товаров.
2. Поддерживать рекламные дисплеи и материалы в надлежащем состоянии и обеспечивать их наполненность.
3. Подготавливать праздничную тематическую выкладку товаров.
Знания
1. Принципы размещения POS материалов
2. Правила работы предприятий розничной торговли.
Правила внутренней торговли. Закон Республики Казахстан «О защите прав потребителей».
3. Выделять отдельные виды товаров с помощью экспозиции и рекламы.

Умения
1. Пользоваться инструкциями и политиками подготовки к инвентаризации;
2. Ориентироваться на складе и в точке розничной торговли, пользоваться программным обеспечением.
3. Пользоваться инструкциями и политиками подготовки к инвентаризации.
4. Определять артикул, количество и серийный номер.
5. Обобщать результаты, выявленные инвентаризацией.
6. Использовать при инвентаризации программное обеспечение, существующее в организации розничной торговли.
7. Проверять исправность весов, измерительных приборов и устройств, которые будут использоваться при инвентаризации.
8. Составлять отчеты и сличительные ведомости на основании инвентаризационных описей и данных бухгалтерского учета
Знания
1. Виды и принципы инвентаризации.
2. Политика и процессы по проведению инвентаризации.
3. Способы определения артикулов, серийного номера.
4. Техника безопасности на складе и в точке розничной торговле.
5. Требования законодательства Республики Казахстан и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность процедур в области инвентаризации.
6. Сроки проведения инвентаризации.
7. Нормативно-правовые документы, регламентирующие проведение инвентаризации.
8. Порядок проведения инвентаризации и оформление ее результатов (Правила ведения бухгалтерского учета, приказ Мин Фин РК №241 от 31.03.2015, с изменениями и дополнениями по состоянию на 03.06.2019г).
9. Нормы естественной убыли продовольственных товаров в розничной сети, а также все утвержденные нормы убыли действующие в РК.
Умения
1. Использовать учетные документы, необходимые для проведения инвентаризации.
2. Заполнять инвентаризационные ведомости (акты).
3. Заполнять сличительные ведомости при обнаружении недостач или выявления излишков.
Знания
1. Алгоритм действий при выявлении недостачи или излишка.
2. Порядок документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета операций по недостаче, пересортице, излишков запасов.
3. Нормы естественной убыли продовольственных товаров в розничной сети, а также все утвержденные нормы убыли действующие в РК.
4. Порядок проведения инвентаризации и оформление ее результатов (Правила ведения бухгалтерского учета).