Войти

Менеджер по организации мероприятий

Описание профессии
-
Менеджер по организации мероприятий
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Организация и проведение торжественных мероприятий как для частных, так и для юридических лиц.
Требования к личностным компетенциям
  • Стрессоустойчивость
  • Терпеливость
  • Вежливость
  • Клиентоориентированность
  • Красноречивость
  • Обладать внешним и внутренним обаянием
  • Харизматичность
  • Организаторские способности
  • Смекалка
  • Толерантность
  • Коммуникабельность
  • Старательность
  • Трудолюбие
  • Сообразительность
Связь с другими профессиями
6 уровень ОРК
Менеджер по продаже банкетов
Подробнее
6 уровень ОРК
Менеджер по обслуживанию конференций и банкетов
Подробнее
Уровень 5
послесреднее образование (прикладной бакалавриат) , 02150100 Социально-культурная деятельность (по видам)

Умения
1. Проводить встречи с клиентами с целью выяснения представлений заказчика о планируемом мероприятии, требованиях, составе участников и др.
2. разрабатывать стратегии клиентских корпоративных мероприятий, специальных поездок, конференций.
3. Разрабатывать и составлять детальную программу мероприятия; описывает необходимые ресурсы и средства исполнения разработанной программы мероприятия. Оформлять их в виде проектного документа.
4. Рассчитать бюджет реализуемого мероприятия.
5. Составлять смету мероприятия.
6. Осуществляет предварительный расчет бюджета реализуемого мероприятия и отслеживает его постатейное исполнение.
7. Представлять разработанный проект мероприятия клиенту; защищать разработанную стратегию и бюджет проекта перед клиентом.
8. Преподносить информацию клиенту в доступной форме.
9. Разрабатывать концепцию мероприятий.
10. Составлять программу мероприятия и детально описывать нужные средства выполнения разработанной программы мероприятия.
11. Собирать, анализировать и изучать требования клиентов.
12. Определиться с выбором помещения.
13. Уметь правильно оформить помещение в данное мероприятие.
14. Проводит необходимые операционные переговоры с клиентом как по утверждению концепции и программы мероприятия, так и по согласованию рабочих моментов в ходе исполнения проекта.
Знания
1. Законодательство РК по вопросам предпринимательской, коммерческой и рекламной деятельности.
2. Основы рыночной экономики предпринимательства и ведения бизнеса.
3. Основы делового администрирования, маркетинга.
4. Этика делового общения.
5. Конкуренты в сегменте рынка.
6. Методы продаж.
7. Техника ведения переговоров.
8. Знание иностранного языка.
Умения
1. Правильно давать информацию по мероприятию.
2. Уметь отвечать письменно и устно на запрос о мероприятии.
3. Определять приоритетные потребности клиента.
4. Уметь составлять смету под бюджет мероприятия.
5. Уметь подбирать меню для мероприятия.
Знания
1. Законодательство РК по вопросам предпринимательской, коммерческой и рекламной деятельности.
2. Основы рыночной экономики предпринимательства и ведения бизнеса.
3. Основы делового администрирования, маркетинга.
4. Этика делового общения.
5. Конкурентов в сегменте рынка.
6. Методы продаж.
7. Техника ведения переговоров.
8. Знание иностранного языка.

Умения
1. Осуществлять поиск наиболее выгодных по стоимости обслуживания организации, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов (предоставление необходимого оборудования для проведения мероприятия.
2. Осуществлять поиск наиболее выгодных по срокам и качеству обслуживания организации, оказывающих услуги по развлечению и обслуживанию клиентов (предоставление необходимого оборудования для проведения мероприятия.
3. Устанавливать контакты с организациями, оказывающими услуги, необходимые для выполнения проектов.
4. Согласовывать с ними основные условия договоров на предоставление услуг и обеспечивает их заключение.
Знания
1. Законодательство РК по вопросам предпринимательской, коммерческой и рекламной деятельности.
2. Основы рыночной экономики предпринимательства и ведения бизнеса.
3. Основы делового администрирования, маркетинга.
4. Этика делового общения.
5. Конкуренты в сегменте рынка.
6. Методы продаж.
7. Техника ведения переговоров.
8. Знание иностранного языка.
Умения
1. Контролировать время поставки оборудования на мероприятие.
2. Контролировать исправность оборудования на мероприятии.
3. Проконтролировать оплату за оборудование на мероприятии.
4. Заключить договор на поставку оборудования на мероприятие.
5. Проконтролировать оплату за оборудование подрядчиком.
6. Отдавать закрывающие документы компании, которое предоставило оборудование.
7. Спокойно выслушивать негативные замечания гостей.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы отеля.
2. Требования и стандарты обслуживания, предъявляемые к отелям соответствующей категории, принятые в международных гостиничных сетях.
3. Внутренние стандарты отеля.
4. Владеть государственным (приравненному к государственному) и двумя иностранными языками в рабочем объёме.
5. Владеть информацией о предоставляемых услугах, владеть информацией о стоимости основных и дополнительных гостиничных услуг.
6. Профиль и номенклатуру отеля.
7. Правила проживания в отеле.
8. Правила и нормы делового и телефонного этикета.
9. Расположение и номенклатуру местных достопримечательностей и мест досуга.
10. Приемы и правила поведения в конфликтной ситуации.
11. Правила оказания первой медицинской помощи.
12. Основы психологии.
13. Правила и приемы поведения в конфликтных ситуациях и пути решения конфликтных ситуаций.
14. Правила и нормы охраны труда и связи, технику пожарной и производственной безопасности.
15. Основы охраны здоровья, санитарии и гигиены.
16. Правила антитеррористической безопасности и безопасности гостей.