Профстандарт
Паспорт профессионального стандарта
Наименование стандарта
Обслуживание банкетов и конференций
Код профессионального стандарта
I55101008
Краткое описание профессионального стандарта
Обслуживание банкетов и конференций – это совокупность действий и услуг, оказываемых сотрудниками службы маркетинга и ресторана гостям, направленные на максимизацию удовлетворенности гостей. Процесс обслуживания и банкетов включает в себя: предварительный заказ банкета, помощь в выборе меню организаторам, организация, планирование и контроль над банкетом, встреча гостей конференции, предоставление помощи при организации банкета, предоставление информации об основных и дополнительных услугах ресторана, разрешение конфликтных ситуаций, координация работы служб ресторана, и окончательный расчет гостей.
Отрасль:
- 55 Предоставление услуг по временному проживанию
- 55.1 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10.1 Предоставление услуг гостиницами с ресторанами, за исключением гостиниц, находящихся на придорожной полосе
- 55 Предоставление услуг по временному проживанию
- 55.1 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10.2 Предоставление услуг гостиницами без ресторанов, за исключением гостиниц, находящихся на придорожной полосе
- 55 Предоставление услуг по временному проживанию
- 55.1 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10 Предоставление услуг гостиницами и аналогичными местами для проживания
- 55.10.3 Предоставление гостиничных услуг с ресторанами для официальных мероприятий
Карточки профессий
Разработчик
Объединения юридических лиц «Казахстанская туристская ассоциация»
Руководитель
Шайкенова Р.Р.
+7 (727) 293 83 70
kta@kaztour-association.com
Исполнитель
Мамутова К.Р.
+7 (727) 293 83 70
kta@kaztour-association.com
Исполнитель
Ходоровская Т.Г.
+7 (727) 293 83 70
kta@kaztour-association.com
Исполнитель
Мухамеджанова Ж.К.
+7 (727) 293 83 70
kta@kaztour-association.com
Эксперты
Эксперт
Отель «Grand Sapphire Hotel»
Тулепбергенова Б.Е.
+7 (727) 349 35 60
info@grandsapphire.kz
Эксперт
Отель «Royal Tulip Almaty»
Ситникова Е.В.
+7 (727) 300 01 00
fnb@royaltulipalmaty.com
Эксперт
Отель «Wyndham Garden Astana»
Елубаев Р.
+7 (717) 279 00 00
info@wyndhamgardenastana.com
Эксперт
Отель «Hotel Dostyq - 17»
Ахметов А.А.
+7 (725) 254 84 98
dostyk-ab@mail.ru
Эксперт
Гостиничный комплекс «Медеу»
Бектасова Г.С.
+7 (717) 254 58 45
info@medeuhotel.kz
Эксперт
Отель «WorldHotel Saltanat Almaty»
Абдибеков А.З.
+7 (727) 259 09 35
reservations@medeuhotel.kz
Эксперт
Отель «Rahat Palace»
Алиева М.К.
+7 (727) 250 12 34
almaty.regency@hyatt.com
Эксперт
Отель «Grand Aiser»
Атабаев К.У.
+7 (273) 969 99 9
info@grandaiserhotel.kz
Эксперт
Отель «Ramada by Wyndham Almaty»
Абдыкеримова А.
+7 (727) 344 99 99
hr@ramadaalmaty.com
Эксперт
Гостиничный комплекс «Иртыш»
Марко Петрович
+7 (718) 265 04 05
reception@irtysh-hotel.kz
Эксперт
Отель «Ritz-Carlton Astana» (ТОО «Astana Hotel Management»)
Ковени Э.С.
+7 (717) 273 40 00
Nazym.Mukhambetzhan@ritzcarlton.com
Эксперт
Отель «Жумбактас»
Жаксылыкова С.У.
+7 (717) 257 05 10
sales@jumbaktas.kz
Эксперт
Гостиница «Жамбыл»
Абилпатта М.
+7 (726) 245 25 51
hotel-zhambyl@bk.ru
Номер версии и год выпуска:
Версия 2, 2022 г.
Дата ориентировочного пересмотра:
06.12.2025