Войти

Агент по операциям с недвижимостью

Описание профессии
3334-0-002
Агент по операциям с недвижимостью
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Обеспечение повышения доходности коммерческой недвижимости
Требования к личностным компетенциям
  • Ответственность
  • Пунктуальность
  • Умение работать в команде
  • Ответственность, умение работать в коллективе. Коммуникабельность, умение быстро налаживать связи. Умение оперативно решать возникающие проблемы. Профессиональный подход к работе, умение работать с большим количеством информации.
Требования к опыту работы
  • Опыт работы в менджменте не менее 3х лет
Связь с другими профессиями
6 уровень ОРК
Управляющий коммерческой недвижимостью
Подробнее
5 уровень ОРК
Администратор коммерческой недвижимости
Подробнее
6 уровень ОРК
Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений
Подробнее
Уровень 4
ТиПО (специалист среднего звена) , 04130100 Менеджмент (по отраслям и областям применения) , 4S04130101 Менеджер

Умения
1. Умение проводить деловые переговоры на начальном этапе, с применением презентаций, демонстраций и организации встреч.
2. Организовывать мероприятия с участием потенциальных клиентов.
3. Подготавливать коммерческие предложения и презентации.
4. Формировать материалы об объекте коммерческой недвижимости для информирования текущих и потенциальных арендаторов.
5. Организовывать рекламу: размещение рекламы на специализированных сайтах\приложениях, в социальных сетях, в СМИ и др.
6. Вести и поддерживать контент сайта компании в части предлагаемых услуг и удовлетворенности арендаторов.
7. Оформлять заявки, подбирать недвижимость (офисных помещений, торговых помещений, складских помещений, смарт офисов, конференций зала и переговорной).
8. Готовить и предлагать варианты аренды и продаж.
9. Определять факторы влияния на инвестиционную привлекательность коммерческой недвижимости.
Знания
1. Нормативно-правовые акты, стандарты, правила по заключению сделок с объектами коммерческой недвижимости, рекламной деятельности, технического учета объектов коммерческой недвижимости.
2. Способы проведения рекламных кампаний и размещения рекламы.
3. Специализированные информационные ресурсы.
4. Методы управления информационными данными, в том числе поиска данных, размещения, обработки.
5. Порядок составления отчетности.
6. Стили деловой переписки.
7. Этика делового общения.
8. Психология деловых коммуникаций.
9. Требования охраны труда и безопасности.
Умения
1. Организовывать внутренние мероприятия для арендаторов по ознакомлению с объектом коммерческой недвижимости, предоставляемым услугам, правилам пользования зданием и инженерно-техническими системами.
2. Предоставлять необходимую информацию арендаторам по предоставляемым услугам (при необходимости по перепланировке, техническому оснащению).
3. Проводить мероприятия, укрепляющие партнерство с арендаторами.
4. Постоянно взаимодействовать с представителями арендаторов.
5. Формировать внутренние и внешние информационные ресурсы для контактов с арендаторами.
6. Собирать информацию для формирования и поддержания базы данных арендаторов.
7. Регистрировать поступающие предложения по аренде и продаже объектов недвижимости в базе данных.
8. Отчитываться по движению арендаторов.
Знания
1. Информационные технологии\приложения.
2. Методы технического учета объектов недвижимости.
3. Факторы влияния на инвестиционную привлекательность коммерческой недвижимости. 
4. Системы постановки целей в менеджменте (smart-технологии).
5. Информационный ресурс корпоративного интернет-сайта.
6. Методы сбора и подачи информации.
7. Контент и системы управления интернет-сайта (CMS). 

Умения
1. Разрабатывать и согласовывать с руководством план продаж.
2. Проводить переговоры, организовывать презентации и демонстрации коммерческого объекта потенциальному арендатору.
3. Разрабатывать и предоставлять согласованные руководством ценовые предложения потенциальным арендаторам.
4. Предоставлять потенциальным и текущим арендаторам всю необходимую информацию об объекте коммерческой недвижимости.
5. Вести отчетность по продажам.
6. Вести отчетность по движению арендаторов.
7. Предоставлять годовой отчет.
8. Вести аналитику по конкурентам.
9. Готовить и согласовывать бюджет.
10. Вести потенциальных арендаторов до заключения договора.
Знания
1. Способы и правила размещения рекламной информации об объекте недвижимости (в том числе средства массовой информации).
2. Специализированные информационные ресурсы.
3. Специальные программные продукты\приложения (CRM).
4. Основы психологии межличностных и деловых коммуникаций.
5. Основы бюджетирования.

Умения
1. Вести переговоры с потенциальным арендатором по согласованию и утверждению условий партнерства.
2. Сопровождать потенциального арендатора до подписания договора.
3. Согласовывать условия договора с юристом и руководством компании.
4. Предоставлять всю информацию об арендаторе и условиях сделки юристу для заключения договора.
5. Составлять протокола разногласий по договору, соглашения о расторжении, дополнительные соглашения к договору.
Знания
1. Основы документооборота в управлении коммерческой недвижимостью.
2. Основы гражданского права в договорной сфере в части подготовки договоров с арендаторами.
3. Перечень основных нормативных, правовых и технических документов объекта коммерческой.
4. Основы психологии деловых коммуникаций.
5. Информационные программы\приложения.
Умения
1. Проводить переговоры с потенциальными и текущими арендаторами по вопросам услуги аренды.
2. Предоставлять арендаторам необходимую информацию по запросам.
3. Разрешать конфликтные ситуации с учетом интересов всех участников.
4. Соблюдать регламент, правила и порядок, действующие в компании.
5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по разрешению конфликтной ситуации и совершенствованию работы.
6. Составлять протокола разногласий по договору, соглашения о расторжении, дополнительные соглашения к договору.
Знания
1. Правила деловой этики.
2. Приемы и методы делового общения, ведения переговоров.
3. Основы психологии межличностной и деловой коммуникации.
4. Основы гражданского права в договорной сфере в части подготовки договоров с арендаторами.
Умения
1. Обрабатывать и распределять входящую и исходящую информацию при управлении объектами недвижимости.
2. Вести документооборот по вопросам заключения договоров.
3. Организовывать обеспечение согласования и подписания договоров на всех стадиях жизненного цикла объектов недвижимости.
4. Формировать пакет документов для заключения договоров.
5. Контролировать соблюдение персоналом регламента о договорной деятельности организации при согласовании договоров.
6. Контролировать соблюдение арендаторами сроков выполнения мероприятий и обязательств по заключенным договорам.
7. Взаимодействовать с представителями арендатора, ответственными за выполнение условий договора по заключенным договорам.
Знания
1. Законодательство РК о защите прав потребителей.
2. Законодательство РК о защите персональных данных.
3. Законодательные и иные нормативные правовые акты в сфере управления объектами недвижимости.
4. Специализированные информационные ресурсы (базы данных) для управления объектами недвижимости.
5. Перечень основных нормативных, правовых и технических документов объекта коммерческой недвижимости.