Войти

Управляющий коммерческой недвижимостью

Описание профессии
-
Управляющий коммерческой недвижимостью
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Организация эффективного управления коммерческой недвижимостью, соответствующего коммерческим целям собственника недвижимости, управляющей компании, а также обеспечение безопасной и комфортной среды обитания арендаторам помещений.
Требования к личностным компетенциям
  • Ответственность
  • Умение работать в команде
  • Ответственность, умение работать в коллективе, умение мотивировать персонал.
  • Умение критически мыслить. Умение оперативно решать возникающие проблемы.
  • Профессиональный подход к работе, умение работать с большим количеством информации, умение руководить большим количеством персонала.
Требования к опыту работы
  • Опыт работы в экономической, управленческой сфере не менее 5 лет
Связь с другими профессиями
5 уровень ОРК
Администратор коммерческой недвижимости
Подробнее
4 уровень ОРК
Агент по операциям с недвижимостью
Подробнее
6 уровень ОРК
Инженер по организации эксплуатации и ремонту зданий и сооружений
Подробнее
Уровень 6
высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура) , 6B041 Бизнес и управление

Умения
1. Анализировать отрасль коммерческой деятельности.
2. Анализировать тенденции рынка в сфере коммерческой деятельности, изучать новейшие практики. отечественного и зарубежного опыта для повышения технического уровня и качества услуг.
3. Вырабатывать мероприятия для реализации коммерческой политики компании.
4. Определять направления и мероприятия для повышения коммерческой привлекательности управляемого объекта\бизнеса.
Знания
1. Основы стратегического планирования.
2. Основы экономики предприятия.
3. Методы экономического и финансового анализа предприятия.
4. Основы маркетинга.

Умения
1. Формировать общий план и график работ по управлению коммерческой недвижимостью, включая планы структурных подразделений.
2. Формировать единый бюджет расходов по управлению и содержанию коммерческой недвижимости.
3. Планировать и контролировать взаимодействие с коммунальными предприятиями по поставке необходимых ресурсов.
4. Организовывать претензионную, исковую работу при нарушений обязательств по договорам.
5. Оценивать результаты исполнения договоров субъектами сервисной деятельности, подрядными организациями и коммунальными предприятиями.
6. Контролировать предоставление отчетности по управлению и содержанию коммерческой недвижимости.
7. Анализировать выполнение плана работ и услуг по управлению и содержанию коммерческой недвижимости по результатам отчетности.
8. Контролировать выполнение санитарных норм и правил пребывания в здании\коммерческой недвижимости.
9. Применять соответствующее программное обеспечение и современные информационные технологии.
Знания
1. Нормативные правовые акты, регулирующие коммерческую деятельность.
2. Основы бизнес-планирования, операционного и финансового планирования.
3. Методы бюджетирования, расчета сметы.
4. Основы бухгалтерского учета.
5. Соответствующие приложения\инструменты программного обеспечения.
Умения
1. Подбирать квалифицированный персонал.
2. Рационально использовать и развивать профессиональные знания и опыт работников.
3. Обучать, повышать уровень квалификации, создавать условия для карьерного роста работников компании.
4. Применять методы стимулирования и мотивации работников для достижения поставленных результатов.
5. Обеспечивать безопасные для жизни и здоровья условия труда, соблюдать права работников в соответствии с трудовым законодательством.
6. Организовать эффективное взаимодействие всех структурных подразделений.
7. Обеспечивать условия для формирования командного духа компании (team building).
8. Внедрять и эффективно использовать систему KPI – ключевых показателей эффективности работы.
9. Определять уровень сервиса на объекте коммерческой недвижимости, удовлетворяющий все заинтересованные стороны.
10. Организовывать, совершенствовать и контролировать бизнес-процессы в компании через разработку качественных внутренних нормативных документов, соответствующих нормам и требованиями законодательства РК.
11. Применять обоснованные нормативы материальных, финансовых и трудовых затрат для достижения запланированных финансовых показателей.
12. Обеспечивать использование новейшей техники и технологий в технологических процессах, операционной и финансовой деятельности.
13. Обеспечивать и контролировать качественное юридическое сопровождение операционной и финансово-хозяйственной деятельности.
14. Обеспечивать соблюдение законности в деятельности компании, соблюдение договорной и финансовой дисциплины.
15. Организовывать полный цикл взаимодействия с арендаторами и пользователями здания.
16. Эффективно взаимодействовать с собственником коммерческой недвижимости и управляющей компанией.
17. Проводить переговоры, консультации.
18. Налаживать эффективные коммуникации и разрешать конфликты.
19. Контролировать соблюдение внутреннего распорядка и правил пользования зданием.
20. Достигать запланированных уровней доходности коммерческой деятельности.
Знания

1. Нормативные правовые акты, регулирующие коммерческую деятельность.
2. Основы экономики и финансового анализа предприятия.
3. Методы бизнес-планирования и бюджетирования.
4. Основы маркетинга.
5. Соответствующие приложения\инструменты программного обеспечения.
6. Трудовое законодательство Республики Казахстан.
7. Базовые принципы психологии управления и коммуникаций, психологии межличностной коммуникации в деловой сфере.
8. Основы гражданского права в договорных отношениях.
9. Налоговоезаконодательство.
10. Особенности управления бизнес-центрами, торговыми и торгово-развлекательными комплексами, офисными и многофункциональными помещениями.
11. Тайм-менеджмент.


Умения
1. Анализировать отчетность по продажам и аналитические отчеты по рынку.
2. Вырабатывать основные направления маркетинговой политики.
3. Согласовывать маркетинговый план, включая рекламные компании и другие маркетинговые мероприятия.
4. Согласовывать бюджет маркетингового плана.
5. Контролировать своевременность и эффективность реализации маркетингового плана.
6. Определять размер оплаты аренды коммерческой недвижимости.
7. Поиск надёжных арендаторов, проведение переговоров по согласованию условий аренды, обеспечение максимальной заполненности площадей.
8. Формировать пакет документов для заключения договоров аренды коммерческой недвижимости.
9. Заключать долгосрочные договора аренды с условием индексации ставки на уровень инфляции.
10. Анализировать качество предоставляемых услуг, потребности в дополнительных сервисах и работах.

Знания
1. Основы маркетинга.
2. Методы и инструменты маркетинга.
3. Основы бизнес-планирования и бюджетирования.
4. Основы проведения маркетинговых исследований различной аудитории.
5. Примеры правильного управления объектами коммерческой недвижимости и возможные ошибки.
6. Основные принципы разработки концепции объекта коммерческой недвижимости.
7. Финансовые и правовые вопросы, решаемые при взаимодействии с арендаторами.
8. Современные модели принятия решений по управлению недвижимостью.

Умения
1. Планировать показатели уровня продаж.
2. Согласовывать план продаж и ставки аренды с управляющей компанией и собственником.
3. Согласовывать план маркетинговых мероприятий.
4. Согласовывать девелоперские, имиджевые проекты.
5. Контролировать предоставление отчетности и анализировать эффективность работы.
6. Контролировать достижение, запланированного уровня продаж.

Знания
1. Основы маркетинга.
2. Основы менеджмента.
3. Основы бизнес-планирования.
4. Подходы к управлению арендными отношениями в офисной недвижимости.
5. Основы гражданского права в договорных отношениях.
6. Базовые принципы психологии управления и коммуникаций, психологии межличностной коммуникации в деловой сфере.
Умения
1. Отслеживание тенденций рынка, потребностей потенциальных клиентов.
2. Организация презентационных мероприятий с участием арендаторов, профессиональных ассоциаций, партнеров, инвесторов.
3. Организация и проведение деловых переговоров, презентаций и встреч.
4. Поиск и привлечение партнеров по предоставлению дополнительных сопутствующих услуг.
5. Проведение целевых рекламных кампаний.
Знания
1. Основы маркетинга.
2. Основы менеджмента.
3. Подходы к управлению арендными отношениями в офисной недвижимости.
4. Основы гражданского права в договорных отношениях.
5. Базовые принципы психологии управления и коммуникаций, психологии межличностной коммуникации в деловой сфере.

Умения
1. Организовывать и контролировать проведение регулярного осмотра инженерно-технических систем и конструктивных элементов здания.
2. Согласовывать характер, объемы для устранения дефектов и неисправностей здания.
3. Обеспечивать подбор и заключать договора с субъектами сервисной деятельности по содержанию, эксплуатации инженерных систем и конструктивных элементов здания.
4. Контролировать формирование графиков проверки работы противопожарных систем.
5. Осуществлять приемку выполненных работ.
6. Обеспечивать поддержание технических параметров, соответствующих установленному классу энергоэффективности здания.
7. Контролировать проведение регулярной инвентаризации имущества зданий.
8. Контролировать предоставление отчетов о техническом состоянии здания.
9. Оценивать состояние здания на основе анализа отчетов о техническом состоянии и предлагать решения руководству и собственнику при необходимости.
10. Проводить плановое и аварийное обслуживание.
11. Организацию охраны, клининга, парковки.
12. Организовывать хозяйственное и производственное снабжение.
13. Планировать мероприятия по уменьшению расходов на коммунальные услуги.
Знания
1. Нормы и правила технической эксплуатации в части требований к содержанию и эксплуатации инженерных систем и конструктивных элементов жилых и нежилых зданий.
2. Методы оценки физического износа конструктивных элементов и инженерных систем жилых и нежилых зданий.
3. Нормы и требования к проведению инвентаризации имущества.
4. Нормативные правовые акты в части энергоэффективности зданий.
5. Общие требования к пожарной безопасности.
6. Нормы охраны труда и техники безопасности.
Умения
1. Планировать и контролировать обеспечение должного санитарного состояния здания.
2. Контролировать работу соответствующего структурного подразделения\сотрудника, ответственного за санитарное содержание и уборку.
3. Планировать и контролировать обеспечение должного благоустройства и озеленения территории.
4. Контролировать соответствующее структурное подразделение\сотрудника, ответственного за благоустройство и озеленение территории.
5. Осуществлять подбор и заключать договора с субъектами сервисной деятельности.
6. Согласовывать и утверждать планы и графики по выполнению работ.
7. Осуществлять приемку работ.
Знания
1. Нормы и правила технической эксплуатации жилищного фонда, нежилых зданий, правил содержания в части требований к организации и осуществлению санитарного содержания и уборки помещений, и территории.
2. Санитарные правила «Санитарно-эпидемиологические требования к административным и жилым зданиям».
3. Нормы и правила благоустройства территории зданий.
4. Общие требования к пожарной безопасности.
5. Нормы охраны труда и техники безопасности.
Умения
1. Организовывать и контролировать планово-профилактические работы.
2. Обеспечивать взаимодействие инженерной службы с диспетчерскими и аварийными службами коммунальных предприятий.
3. Организовывать и контролировать мероприятия по профилактике безопасности инженерно-технических, противопожарных систем, факторов безопасной среды жизнедеятельности.
Знания
1. Технические требования к зданиям и других нормативно-технических документов в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
2. Общие требования к пожарной безопасности.
3. Нормы охраны труда и техники безопасности.
Умения
1. Контролировать и организовывать мероприятия по определению необходимости проведения текущего и капитального ремонтов.
2. Согласовывать бюджет текущего и капитального ремонтов с управляющей компанией и собственником.
3. Согласовывать подбор и заключение договоров с организациями по разработке проектно-сметной документации, а также подрядными организациями по проведению капитального или текущего ремонта здания.
4. Контролировать работу подрядных организаций.
5. Контролировать документирование результатов проведения текущего и капитального ремонта.
6. Осуществлять приемку выполненных работ.
Знания
1. Нормативные правовые акты, регламентирующих деятельность по организации проведения текущего и капитального ремонта.
2. Правила приемки в эксплуатацию жилых, общественных зданий и объектов коммунального назначения по завершении капитального ремонта.
3. Технические требования к зданиям и других нормативно-технических документов в сфере строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
4. Общие требования к пожарной безопасности.
5. Нормы охраны труда и техники безопасности.