Кіру

Экологиялық туризм менеджері

Кәсіптің сипаттамасы
-
Экологиялық туризм менеджері
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Ішкі және сыртқы экотурларын ұйымдастыру, әзірлеу және өткізу
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Жүйелі ойлау
  • Күйзеліске тұрақтылық
  • Тез шешім қабылдай білу
  • Аналитикалық ойлау
  • Экологиялық ойлау
  • Клиентке бағдарлау
  • Тұрақты тұтыну және өндіріс тәжірибесін білу
  • Көптілділік және мультимәдениет
  • Жобалар мен процестерді басқару
  • Салааралық коммуникация
Жұмыс тәжірибесіне қойылатын талаптар
  • С опытом работы в отрасли
Басқа кәсіптермен байланыс
4 СБШ-нің деңгейі
Агротуризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Этнотуризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Медициналық және қолжетімді туризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Интернет арқылы туристік өнімдерді ілгерілету жөніндегі менеджер
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Қауіпсіз туризм менеджері
Толығырақ
Деңгей 4
ТжКБ (орта деңгейдегі маман) , 10150100 Туризм

Машықтар
1. Ақпаратты талдау және жүйелеу
2. Коммуникативтік дағдылар.
3. Қызықты тур тұжырымдамасын жасаңыз (шығармашылық дағдылар).
4. Тур тұжырымдамасына тұрақты даму қағидаттарын енгізу
Білімдер
1. ҚР экотуризм объектілері, әсіресе ЕҚТА, оның ішінде фауна мен флораның негізгі түрлері.
2. ЕҚТА жұмысының мазмұны мен принциптері.
3. Турларды әзірлеудің әдіснамалық негіздері
5. Тұрақты тұтыну және өндіріс принциптері.
6. ҚР Экологиялық кодексі, ЕҚТА-да туристік қызметті ұйымдастыру саласындағы басқа заңдар мен НҚА, стандарттар

Машықтар
1. Туристермен байланыс орнату
2. Бағасы, мерзімі және қызмет көрсету сапасы бойынша ең тиімді серіктес ұйымдарды, жергілікті қызмет провайдерлерін іздеуді жүзеге асыру:
а) этноорталықтар,
б) қолөнершілер,
в) гидтер, ұлттық қолөнер, гастрономия, ойын, спорт түрлері бойынша мастер-класс ұйымдастырушылары
г) қонақ үйлер
д) қуат нүктелері
е) кәдесый өнімдерінің шеберлері және т.б.
3. Контрагенттермен (қызметтерді жеткізушілермен) келіссөздер жүргізу, Қызметтерді көрсетуге арналған шарттардың негізгі талаптарын келісу, шарттардың жобаларын дайындау және олардың жасалуын қамтамасыз ету.
4. Тур бағдарламасын жасау
5. Турдың құны
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының Туризм және экология саласындағы заңдары мен өзге де нормативтік-құқықтық актілері.
2. Туристік индустрияны ұйымдастырудың негізгі принциптері.
3. Туристік Ұйым менеджменті.
4. Туристік өнімдер маркетингінің теориясы мен әдістемесі.
5. Қызметтерді брондау жүйелері.
6. Цифрландыру құралдары.
7. Туристік өнімдерді қалыптастыру технологиясы.
8. Сату психологиясы.
9. Маркетинг және менеджмент негіздері.
10. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
Машықтар
1. Уақытты басқару. Ішкі немесе сыртқы турын сапардың уақыты, орны және мерзімі бойынша жоспарлау.
2. Туристік агенттіктің әртүрлі қызметтерімен және қызмет жеткізушілерімен өзара әрекеттесу кезінде туристерді тасымалдауды, орналастыруды және тамақтандыруды ұйымдастыру.
3. Бағыт бойынша экскурсиялық бағдарламалар мен көрсету объектілерін таңдауды жүзеге асыру.
4. Қызмет көрсету процесіне қажетті құжаттарды дайындау.
5. Қоршаған ортаны қорғау.
Білімдер
1. Ішкі және сыртқы турларын ұйымдастырудың принциптері мен ережелері.
2. Бағыттарды әзірлеудің әдіснамалық негіздері.
3. ҚР экотуризм нысандары
4. Экотуризм негіздері мен принциптері
5. Қазақ ұлттық мәдениеті және түркі өркениетінің мәдениеті (тарих, салт-дәстүрлер, әдет-ғұрыптар, ұлттық тағамдар, спорт түрлері, ойындар, қолөнер)
6. Тұрақты тұтыну және өндіріс принциптері.
7. ҚР Экологиялық кодексі
8. Ұлттық стандарт. Туризм және онымен байланысты қызметтер. ҚР СТ ISO 18065-2017
9. Ұлттық стандарт. Туристік қызметтер. Экологиялық туризм. ҚР СТ 2993-2017

Машықтар
1. Елдің/ өңірдің туристік өнімін ілгерілетуге қатысу.
2. Кәсіби туристік көрмелерге қатысу
3. Жергілікті басқару органдарымен байланыс орнату
4.Туристік іс-шараларды және туризмді дамытуға бағытталған іс-шараларды (конференциялар, форумдар, кеңестер, тренингтер және т. б.) ұйымдастыру бойынша мемлекеттік сатып алуға қатысу
Білімдер
1. Корпоративтік қарым-қатынас мәдениеті
2. Іскерлік хат алмасуды жүргізу этикеті.
3. Іскерлік Этикет негіздері.
4. Мемлекеттік сатып алуға қатысу қағидаттарын білу
5. Брондау жүйелерімен жұмыс.
6. Негізгі туристік ресурстарды ілгерілету.
Машықтар
1. Әлеуетті инвесторлармен коммуникацияларды іздеу және құру, оның ішінде ағылшын тілінде
2. Компанияның жарнамалық өнімдерін жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу
3. Туристік қызметтерді өткізу нарығын іздеуді жүзеге асыру
4. Компанияның жарнамалық өнімдерін тарату мақсатында әртүрлі іс-шараларды іздеуді жүзеге асыру
5. Компанияның туристік қызметтерінің тұсаукесерін өткізу
6. Кәсіби туристік көрмелерге қатысу
Білімдер
1. Тиімді қарым-қатынас негіздері.
2. Іскерлік хат алмасуды жүргізу этикеті.
3. Туристік қызметтерді өткізу нарықтары
4. Өткізуге қойылатын талаптар
туристік қызметтердің тұсаукесерлері
5. Туристік көрмелерге қатысу ережесі
6. ҚР инвесторларға арналған преференциялар мен бағдарламаларды білу

Машықтар
1. Коммуникативтік дағдылар
(клиенттерді қызықтыру, экотуризмнің ең қолайлы нысандарын ұсыну, клиенттердің табиғаттағы дұрыс мінез-құлқын қамтамасыз ету, Қызмет көрсететін персонал (жергілікті қызмет провайдерлері) туристермен байланыс орнату).
2. Табиғатта тур өткізу тәсілдері, ЕҚТА-да өзін-өзі ұстау ережелерін түсіндіру (маршруттың қиын учаскелерін қалай қауіпсіз жеңуге, өтуге болады
су бөгеті арқылы лагерьге бару, далада тамақ дайындау, құрғақ шкаф орнату, санитарлық нормаларды сақтау, қоқыс пен тұрмыстық қалдықтарды кәдеге жарату (шығару), жабайы жануарлармен кездескен кезде топпен өзін-өзі ұстау)
3. Табиғи жағдайлардың өзгеруіне байланысты штаттан тыс жағдайлардың алдын алу..
4.Көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылау.
Білімдер
1. ЕҚТА-дағы тұрақтылық принциптері мен мінез-құлық ережелері
2. ҚР экотуризм объектілері (әсіресе ЕҚТА), оның ішінде фауна мен флораның негізгі түрлері
3. Ағылшын тілі маршрут және коммуникация мазмұнын сауатты түсіндіру деңгейінде
4. Турларды өткізудің әдіснамалық және психологиялық негіздері
Қарым-қатынас психологиясы
Машықтар
1. Коммуникативтік дағдылар
2. Жауапты шешімдер қабылдау
3. Аналитикалық дағдылар
4. Қауіпсіздік бойынша нұсқама өткізу
Білімдер
1. Туристік-экскурсиялық қызметтің қауіпсіздік техникасының негіздері
2. Қоғамдық орындарда және экскурсия объектілерінде өзін-өзі ұстау ережелерін реттейтін ҚР нормативтік базасы
3. Стресстік жағдайларда адамдарға психологиялық қолдау көрсету жолдары
4. Экскурсиялық экообъектілер инфрақұрылымының ағымдағы жағдайы

Машықтар
1. Тұрақты туризм тұжырымдамасына сәйкес көрсетілетін қызметтерді мониторингілеу және талдау
2. Турпакетті жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу
3. Туристерден ақпарат жинау (кері байланыс)
ТЖ кезіндегі іс-қимыл тәртібі
Білімдер
1. Коммуникативтік дағдылар
2. Шешім қабылдау
3. Аналитикалық дағдылар
4. Елдегі тұрақты тұтыну және өндіріс тәжірибесінің трендтері
5. Тұрақты тұтыну және өндіріс принциптері.
6. ҚР Экологиялық кодексі
7. Ұлттық стандарт. Туризм және онымен байланысты қызметтер. ҚР СТ ISO 18065-2017
8. Ұлттық стандарт. Туристік қызметтер. Экологиялық туризм. ҚР СТ 2993-2017