Кіру

Этнотуризм менеджері

Кәсіптің сипаттамасы
-
Этнотуризм менеджері
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Сыртқы және ішкі этнотурларды ұйымдастыру, әзірлеу және өткізу
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Жүйелі ойлау
  • Күйзеліске тұрақтылық
  • Тез шешім қабылдай білу
  • Аналитикалық ойлау
  • Экологиялық ойлау
  • Клиентке бағдарлау
  • Өндірісті тұрақты тұтыну тәжірибесін білу
  • Көптілділік және мультимәдениет
  • Жобалар мен процестерді басқару
Басқа кәсіптермен байланыс
4 СБШ-нің деңгейі
Агротуризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Экологиялық туризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Медициналық және қолжетімді туризм менеджері
Толығырақ
4 СБШ-нің деңгейі
Интернет арқылы туристік өнімдерді ілгерілету жөніндегі менеджер
Толығырақ
6 СБШ-нің деңгейі
Қауіпсіз туризм менеджері
Толығырақ
Деңгей 4
ТжКБ (орта деңгейдегі маман) , 10150100 Туризм

Машықтар
1. Туристік қызметтер нарығында этнотуризм саласындағы ұсыныстар туралы ақпарат жинау.
2. Халықаралық жіктеуге сәйкес өңірлер бойынша этнотуризм объектілерін жүйелеу
3. Дерекқорға ақпарат енгізу және оны үнемі жаңартып отыру.
4. Этнотура тұжырымдамасын жасау.
5. Тур бағдарламасын жасау
6. Этнотурды калькуляциялау өндірісі.
Білімдер
1. Туристік индустрияны ұйымдастырудың негізгі принциптері.
2. ҚР туризм саласындағы нормативтік актілер мен заңнама
3. Ақпаратты жинау, өңдеу және талдау әдістері.
4. Турдың калькуляциясын құра білу
5. Экономика негіздері
Машықтар
1. Коммуникативті дағдылар (қажетті ақпаратты ұсыну, туристермен кері байланыс қалыптастыру, клиенттерді қызықтыру, клиенттердің дұрыс мінез-құлқын қамтамасыз ету).
2. Шетелдік туристерге арналған тур технологиялары.
3. Өзгеретін жағдайға бейімделу.
4. Көрсетілетін қызметтердің сапасын бақылау.
Білімдер
1. Тур кезіндегі мінез-құлық ережелері.
2. Қазақстан Республикасындағы туризм және этнотуризм объектілері және олардың ерекшеліктері.
3. Ағылшын тілі
4. Турларды өткізудің әдіснамалық және психологиялық негіздері.
5. Қарым-қатынас психологиясы.
6. Туристік бағыттардағы қауіпсіздік техникасының негіздері.
7. Қоғамдық орындарда және экскурсия объектілерінде өзін-өзі ұстау ережелерін реттейтін ҚР нормативтік базасы.
8. Стресстік жағдайларда адамдарға психологиялық қолдау көрсету жолдары.

Машықтар
1. Төлем, қызмет көрсету мерзімі және сапасы бойынша ең тиімді серіктес ұйымдарды іздеуді жүзеге асыру (этноорталықтар, этнотуристік қызметтердің жергілікті провайдерлері, оның ішінде қолөнершілер, ұлттық қолөнер түрлері, гастрономия, ойындар, спорт және т.б. бойынша мастер-класс ұйымдастырушылары; қонақ үйлер, тамақтану орындары және т. б.).
2. Контрагенттермен (қызметтерді жеткізушілермен) келіссөздер жүргізу, шарттардың негізгі талаптарын келісу, қызметтерді ұсыну, шарттардың жобаларын дайындау және олардың жасалуын қамтамасыз ету.
3. Қабылдаушы тараптың өкілдерімен этнотуристік өнімдерді өткізу туралы шарттар жасасу.
4. Серіктестермен және клиенттермен келіссөздер жүргізу.
5. Туристік өнімді ілгерілету бойынша іс-шаралар өткізуді ұйымдастыру (жарнамалық кампаниялар, презентациялар, соның ішінде мамандандырылған көрмелерде жұмыс істеу, жарнамалық материалдарды тарату және т.б.).
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының Туризм саласындағы заңдары мен өзге де нормативтік-құқықтық актілері.
2. Туристік индустрияны ұйымдастырудың негізгі принциптері.
3. Туристік Ұйым менеджменті.
4. Туристік өнімдер маркетингінің теориясы мен әдістемесі.
5. Қызметтерді брондау жүйелері.
6. Цифрландыру құралдары
7. Туристік өнімдерді қалыптастыру технологиясы.
8. Сату психологиясы.
9. Маркетинг және менеджмент негіздері.
10. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
Машықтар
1. Турды сапардың уақыты, орны және мерзімі бойынша жоспарлау.
2. Турдың бағытын жасау.
3. Туристік агенттіктің әртүрлі қызметтерімен және қызмет жеткізушілерімен өзара әрекеттесу кезінде туристерді тасымалдауды, орналастыруды және тамақтандыруды ұйымдастыру.
4. Бағыт бойынша экскурсиялық бағдарламалар мен көрсету объектілерін таңдауды жүзеге асыру.
5. Қызмет көрсету процесіне қажетті құжаттарды дайындау.
Білімдер
1. Турларды ұйымдастырудың принциптері мен ережелері.
2. Бағыттарды әзірлеудің әдіснамалық негіздері.
3. Қазақстан Республикасындағы туризм, оның ішінде этнотуризм объектілері.
4. Экотуризм негіздері мен принциптері
5. Қазақ ұлттық мәдениеті және түркі өркениетінің мәдениеті (тарих, салт-дәстүрлер, әдет-ғұрыптар, ұлттық тағамдар, спорт түрлері, ойындар, қолөнер)

Машықтар
1. Қаланың / облыстың туристік өнімін ілгерілетуге қатысу
2. Кәсіби туристік көрмелерге қатысу
3. Жергілікті басқару органдарымен байланыс орнату
4. Этнотуризмді дамытуға бағытталған этнотуристік іс-шаралар мен іс-шараларды (конференциялар, форумдар, кеңестер, тренингтер және т. б.) ұйымдастыру бойынша Мемлекеттік сатып алуға қатысу
Білімдер
1. Корпоративтік қарым-қатынас мәдениеті
2. Іскерлік хат алмасуды жүргізу этикеті.
3. Іскерлік Этикет негіздері.
4. Мемлекеттік сатып алуға қатысу қағидаттарын білу
Машықтар
1. Әлеуетті инвесторлармен коммуникацияларды іздеу және құру, оның ішінде ағылшын тілінде
2. Компанияның жарнамалық өнімдерін жетілдіру бойынша ұсыныстар енгізу
4. Компанияның жарнамалық өнімдерін тарату мақсатында әртүрлі іс-шараларды іздеуді жүзеге асыру
5. Компанияның туристік қызметтерінің тұсаукесерін өткізу
6. Кәсіби туристік көрмелерге қатысу
7. Әлеуетті инвесторлармен байланыс орнату
Білімдер
1. Тиімді қарым-қатынас негіздері.
2. Іскерлік хат алмасуды жүргізу этикеті.
3. Жарнамалық өнімдерге қойылатын талаптар
4. Туристік қызметтерді өткізу нарықтары
5. Жарнамалық өнімдерді тарату әдістері
6. Туристік қызметтердің тұсаукесерлерін өткізуге қойылатын талаптар
7. Туристік көрмелерге қатысу ережесі