Войти

Курьер

Описание профессии
9621-3-001
Курьер
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Оперативная доставка регистрируемого почтового отправления адресату или отправителю по указанному адресу в сохранном виде
Требования к личностным компетенциям
  • Умения хорошо ориентироваться на местности
  • Ответственность за вверенный груз
  • Умения адекватно оценивать ситуацию и быстро принимать решения на основе имеющейся информации исходя из поставленной задачи
Связь с другими профессиями
5 уровень ОРК
Логист почтовой связи
Подробнее
6 уровень ОРК
Руководитель отдела логистики почтовой связи
Подробнее
6 уровень ОРК
Инженер почтовой связи
Подробнее
3 уровень ОРК ( подуровень)
Специалист по обслуживанию клиентов
Подробнее
3 уровень ОРК
Диспетчер почтовой связи
Подробнее
2 уровень ОРК
Сортировщик
Подробнее
2 уровень ОРК
Водитель-курьер
Подробнее
2 уровень ОРК
Почтальон
Подробнее
Уровень 2
основное среднее образование

Умения
1. Хорошо ориентироваться на местности, в том числе в условиях города и на незнакомой территории.
2. Разрабатывать оптимальные маршруты передвижения.
3. Работать с контрольно-кассовыми машинами и современной офисной оргтехникой.
4. Рационально планировать и распределять рабочее время.
5. Устанавливать и завершать контакт с клиентом.
6. Консультировать клиента по каким-либо общим вопросам оказания курьерских услуг.
Знания
1. Правила учета, хранения и доставки деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т.п. по назначению.
2. Расположение обслуживаемых объектов.
3. Правила и нормы охраны труда.
4. Правила по защите конфиденциальной информации.
5. Правила трудового распорядка.
6. Основ трудового законодательства.
Умения
1. Обеспечивать целостность и сохранность почтовых отправлений и денежных средств.
2. Обеспечивать целостность и сохранность рабочего оборудования и средств мобильной связи.
3. Заполнять требуемую отчетность в заданном формате.
4. Оформлять документацию на врученные и неврученные регистрируемые почтовые отправления, денежные средства.
5. Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, информационными программами.
Знания
1. Порядок приема, обработки, перевозки, доставки и вручения регистрируемых почтовых отправлений.
2. Инструкция по сдаче отчетов.
3. Порядок оформления документов.
4. Требования охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности.
5. Методы обработки информации с использованием современных технических средств.