Войти

Гид (экскурсовод)

Описание профессии
5113-1-003
Гид (экскурсовод)
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Деятельность по предоставлению экскурсионных туристических услуг.
Требования к личностным компетенциям
  • Творческое мышление
  • Умение анализировать и обобщить свои знания
  • Умение быстро принимать решения
Связь с другими профессиями
6 уровень ОРК
Организатор путешествий (экскурсий)
Подробнее
4 уровень ОРК
Сопровождающий в путешествиях
Подробнее
Уровень 4
ТиПО (специалист среднего звена) , 10150100 Туризм

Умения
1. Анализ экскурсий и предложений на туристском рынке РК (в своем регионе).
2. Планирование новых направлений и тем экскурсий.
Знания
1. Туристский рынок РК (экскурсионное направление)
2. Исторические материалы и документы.
3. Материалы архивов, статистических данных, иных документов и материалов, содержащих сведения об объектах экскурсий.
Умения
1. Разработка новых тем, экскурсий.
2. Подбор необходимого фактического материала и его изучение.
3. Подготовка индивидуальных текстов экскурсий, публичных выступлений.
4. Составление методической разработки экскурсии
5. Изучение маршрута разрабатываемой (новой) экскурсии.
6. Участие в работе методических секций и творческих групп экскурсоводов, в работе конференций и семинаров.
Знания
1. Нормативная документация (стандарты, положения, регламенты и другое) в области туристского бизнеса.
2. Разработка техники экскурсионного рассказа, публичных выступлений, ответов на вопросы.

Умения
1. Предоставление услуг по экскурсионному обслуживанию.
2. Обеспечение качества предоставляемых услуг.
Знания
1. Культура корпоративного общения.
2. Владение хорошей дикцией и грамотной речью.
3. Знание традиций, норм и правил поведения, принятые в районе путешествия.
4. Проведение инструктажа по соблюдению мер предосторожности при осмотре достопримечательностей, экспозиций.
5. Организация бережного отношения экскурсантов (туристов) к санитарно-экологическому состоянию окружающей среды на маршруте.
6. Правила работы с экскурсантами (туристами) на маршрутах (пеших, транспортных и комбинированных, городских и загородных).
7. Правила оказания первой помощи.
8. Схему действий при наступлении чрезвычайных ситуаций.
Умения
1. Выбор оптимальных поставщиков для организации и проведения экскурсий
2. Отправка заявки поставщику, используя различные виды связи
3. Контроль исполнения заявок срок и в точном соответствии с условиями заявки
4. Осуществление анализа качества услуг, предоставляемых поставщиками
5. Внесение предложений по оптимизации перечня поставщиков
Знания
1. Рынок поставщиков для организации и проведения экскурсий
2. Теорию межличностного общения.
3. Деловой протокол и этикет.