Войти

Инновационный менеджер (гостиничного бизнеса)

Описание профессии
-
Инновационный менеджер (гостиничного бизнеса)
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Обеспечение управления инновациями в гостинице на тактическом уровне, включая управление инновационными проектами, организацию и планирование инновационной деятельности гостиницы
Требования к личностным компетенциям
  • Стрессоустойчивость
  • Умение работать в команде
  • Клиентоориентированность
  • Умение быстро мыслить
  • Умение сконцентрироваться и быстро принимать решения
  • Знание основ этики и этикета
  • Мультиязычность и мультикультурность
  • Управление проектами и процессами
Связь с другими профессиями
Уровень 6
высшее образование (бакалавриат, специалитет, ординатура)

Умения
1. Анализировать результаты деятельности департаментов гостиницы.
2. Готовить материалы для анализа конкурентоспособности гостиницы и выявлять инновации для развития процессов обслуживания, функционирования гостиницы.
3. Собирать и обобщать данные о рыночных трендах и конкурентной обстановки в отрасли гостиничного бизнеса.
4. Собирать и обобщать данные, поступающие от структурных подразделений гостиницы, разработки планов инновационной деятельности.
5. Документировать процедуры планирования инновационной деятельности.
6. Готовить материалы для проведения SWOT-анализа.
7. Готовить материалы для проведения PERT-анализа.
8. Проводить патентно-информационный поиск и оформлять его результаты.
9. Использовать средства электронно-вычислительной техники для оформления текстовых, табличных и графических документов.
10. Готовить (оформлять) отчетные материалы по внедряемым инновациям.
11. Владеть английским языком или другим иностранным языком для выявления инноваций.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы отеля и трудовое законодательство РК.
2. Организационно-правовые формы хозяйствования и виды организационных структур управления в компании.
3. Производственная структура организации, ее элементы.
4. Понятие и роль гостиничного бизнеса, ее роль и значение в рыночной экономике.
5. Понятие инновации, виды инноваций, инновационной деятельности, стратегии, инновационный процесс, и его классификация.
6. Фазы и этапы инновационных процессов.
7. Подходы к планированию инновационной деятельности (модель Stage-Gate).
8. Жизненный цикл продукта и технологии.
9. Организационные формы инновационной деятельности.
10. Методы управления инновационной деятельностью.
11. Понятие и объекты интеллектуальной собственности.
Умения
1. Собирать и анализировать данные о ходе реализации планов инновационной деятельности.
2. Подготавливать внутренние отчеты о ходе реализации планов инновационной деятельности гостиницы.
3. Документировать процедуры мониторинга инновационной деятельности.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы отеля и трудовое законодательство РК.
2. Знать методики поиска и подбора необходимой информации.
3. Организационные формы, методы управления, типовые показатели, подходы к планированию инновационной деятельности в гостинице.
4. Организационную структуру гостиницы.
5. Фазы и этапы инновационных процессов.
6. Понятие технологического разрыва.
7. Понятие и объекты интеллектуальной собственности.

Умения
1. Участвовать в проведении бенчмаркинга гостиницы, ее услуг и технологий.
2. Прогнозировать перспективы и тенденции научно-технического развития гостиничного бизнеса зарубежом и в Республике Казахстан.
3. Идентифицировать потребности в проведении специализированных исследований (маркетинговых, патентных и др.)
4. Подготавливать обосновывающие материалы для целей разработки планов инновационной деятельности.
5. Выявлять риски, сопряженных с реализацией отдельных компонентов плана инновационной деятельности гостиницы.
6. Участвовать в процедуре разработки планов инновационной деятельности и стратегическом плане развития гостиницы.
7. Анализировать динамику развития гостиничного бизнеса.
8. Осуществлять выбор партнеров по бенчмаркингу.
9. Организовывать, определять горизонт и фокус форсайта.
10. Проводить SWOT и PERT анализы.
11. Определять применимые источники финансирования, а также меры стимулирования и поддержки инновационной деятельности.
12. Использовать инструменты риск-менеджмента и риск-анализа.
13. Выполнять моделирование, проводить количественную и качественную оценку рисковых ситуации.
14. Осуществлять сравнение и выбор наилучшей модели организации НИОКР.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты касающиеся НИОКР, авторских и смежных прав.
2. Понятие, виды, этапы бенчмаркинга.
3. Структуру и понятие проведения патентных исследований.
4. Поняти, этапы проведения технологического аудита.
5. Виды прогнозов.
6. Понятие и этапы формирования дорожной какрты.
7. Этапы проведения сценарного анализа.
8. Экспертные методы прогнозирования (Анкетные опросы, метод мозгового штурма, метод Делфи).
9. Понятие и принципы форсайта, стадии и правила формирования, горизонт и фокус форсайта.
10. Виды корпоративных стратегий: рост, стабилизация, свертывание.
11. Стратегическое управление и уровни управления в гостинице.
12. Модели ннноваций.
13. Специфика управления НИОКР, модели управления НИОКР.
14. SWOT и PERT анализы.
15. Понятие и сущность инвестиционного, кредитного и прямого финансирования.
16. Государственные меры стимулирования инновационной деятельности.
Умения
1. Готовить внутренние и внешние отчеты о ходе реализации планов инновационной деятельности.
2. Владеть навыками организации устных и письменных коммуникаций с партнерами, заинтересованными сторонами.
3. Подготовка статистических отчетных документов.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы гостиницы.
2. Показатели эффективности инновационной деятельности, в том числе определенные внутренними регламентами гостиницы.
3. Показатели патентной активности, особенности и порядок анализа.
4. Систему статистических показателей науки и инновации в гостиничном бизнесе.

Умения
1. Проводить мониторинг и подготавливать отчеты показателей эффективности использования отдельных форм организации инновационной деятельности гостиницы.
2. Готовить внутренние отчетные документы об использовании отдельных форм организации инновационной деятельности.
3. Готовить обосновывающие материалы для целей совершенствования форм организации инновационной деятельности.
4. Осуществлять сравнение и выбор наилучших применимых форм организации инновационной деятельности в гостинице.
5. Выполнять оценку показателей эффективности использования отдельных форм организации инновационной деятельности и разрабатывать меры повышения ее эффективности использования.

Знания
1. Принципы, методы и характеристику функционирования и организации форм организации и сопровождения инновационной деятельности в гостинице.
2. Методы проведения конкурсов инновационных решений (внутренних и внешних).
3. Понятие и сущность инновационного проекта как базовой единицы инновационной деятельности.
4. Критерии оценки эффективности использования форм организации инновационной деятельности.
5. Критерии оценки целесообразности использования форм организации инновационной деятельности.

Умения
1. Определять характеристики инновационного проекта.
2. Анализировать план инновационного проекта (с применением метода критического пути, метода PERT).
3. Анализировать организационную структуру управления инновационным проектом.
4. Разрабатывать иерархическую структуру работ и матрицу ответственности для проекта.
5. Моделировать бизнес-процессы с использованием методологий IDEF (SADT).
6. Руководить деятельностью исполнителей (групп исполнителей).
7. Использовать формальные инструменты координирования деятельности департаментов гостиницы.
8. Разрабатывать инструктивные документы.
9. Вести официально-деловую переписку на государственном, русском и английском языках.


Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы отеля и трудовое законодательство РК.
2. Основы управления проектами.
3. Стратегический менеджмент.
4. Основные виды экспертизы инновационных проектов: научно-техническая экспертиза, коммерческая экспертиза, патентно-лицензионная экспертиза.
5. Производственные, финансовые, инвестиционные, бюджетные и хозяйственные показатели эффективности инноваций в гостинице.
6. Сходство и различия показателей эффективности инвестиционных и инновационных проектов.
7. Иерархическая структура работ проекта, диаграмма Ганта, вехи проекта Функции управления проектом: управление качеством, временем, стоимостью и др.
8. Принципы логико-структурного подхода в управлении проектами.
Умения
1. Организация первичной экспертизы и оценки концепции инновационного проекта.
2. Организация подготовки комплекта обоснований для экспертизы инновационного проекта.
3. Организация мониторинга хода реализации инновационного проекта.
4. Выполнение промежуточной оценки показателей эффективности реализации инновационного проекта.
5. Менторское сопровождение реализации инновационных проектов.
6. Координация деятельности функциональных подразделений, задействованных в ходе разработки и реализации инновационного проекта.
7. Сопровождение взаимодействия со внешними исполнителями отдельных блоков инновационного проекта.
8. Участие в переговорах с внешними партнерами в рамках реализации инновационного проекта.
9. Подготовка внутренних отчетных документов.
Знания
1. Законодательство Республики Казахстан, нормативно-правовые акты, методические и другие материалы, касающиеся работы отеля и трудовое законодательство РК.
2. Основы управления проектами.
3. Стратегический менеджмент.
4. Основные виды экспертизы инновационных проектов: научно-техническая экспертиза, коммерческая экспертиза, патентно-лицензионная экспертиза.
5. Производственные, финансовые, инвестиционные, бюджетные и хозяйственные показатели эффективности инноваций в гостинице.
6. Сходство и различия показателей эффективности инвестиционных и инновационных проектов.
7. Иерархическая структура работ проекта, диаграмма Ганта, вехи проекта Функции управления проектом: управление качеством, временем, стоимостью и др.
8. Принципы логико-структурного подхода в управлении проектами.

Умения
1. Организовывать работу исполнителей (групп исполнителей) для осуществления конкретных видов деятельности, работ, в том числе при кросс-функциональном взаимодействии подразделений.
2. Организовывать контроль за выполнением планов работ.
3. Организовывать систему мониторинга заданных показателей деятельности.
4. Корректировать планы выполнения работ.
5. Отслеживать причинно-следственные связи в организационных системах.
6. Анализировать данные финансовой и статистической отчетности.
7. Согласовывать стратегию управления инновационной деятельностью с корпоративной стратегией организации.
8. Разрабатывать взаимосвязанную систему показателей для оценки выполнения планов инновационной деятельности.
9. Разрабатывать меры воздействия на отдельные показатели инновационной деятельности.
10. Выполнять качественную оценку потенциала инновационного проекта.
11. Анализировать организационную структуру управления инновационным проектом.
12. Готовить обосновывающие материалы для выполнения балансировки портфеля проектов.
13. Принимать участие в переговорах с внешними соисполнителями и партнерами в процессе реализации инновационного проекта.
14. Готовить и проводить публичные выступления.

Знания
1. Понятие проекта, его особенности и характеристики как объекта управления.
2. Классификация проектов, характеристики и отличительные черты инновационных проектов.
3. Структура проекта, основные стадии и этапы проекта.
4. Понятие бизнес-процесса, его характеристики.
5. Методы качественного и количественного анализа бизнес-процессов.
6. Типы методологий моделирования бизнес-процессов (SADT, IDEF и др.)
7. Структура, порядок, цели и задачи экспертизы инновационных проектов.
8. Основные виды экспертизы инновационных проектов: научно-техническая экспертиза, коммерческая экспертиза, патентно-лицензионная экспертиза.
9. Производственные, финансовые, инвестиционные, бюджетные и хозяйственные показатели эффективности инноваций.
10. Сходство и различия показателей эффективности инвестиционных и инновационных проектов.
11. Основные показатели эффективности инвестиционных проектов (чистый дисконтированный доход, внутренняя норма доходности, срок окупаемости, индексы доходности).
12. Жизненный цикл и фазы проекта.
13. Организационные формы реализации инновационных проектов, их основные преимущества и недостатки.
14. Иерархическая структура работ проекта, диаграмма Ганта, вехи проекта Функции управления проектом: управление качеством, временем, стоимостью и др.
15. Принципы логико-структурного подхода в управлении проектами.
16. Взаимосвязь тактических и стратегических планов инновационного развития.
17. Взаимовлияние и взаимосвязь стратегии, организационной структуры и культуры компании.
18. Понятие и сущность причинно-следственного анализа в организационных системах.
19. Преимущества и недостатки отдельных форм организации инновационной деятельности.
20. Организационная специфика использования отдельных форм организации инновационной деятельности.
21. Понятие технологического портфеля компании.
22. Сущность, методы и процедуры балансировки портфеля проектов.
23. Типы переговорного процесса.