Кіру

Аға қызметші

Кәсіптің сипаттамасы
-
Аға қызметші
Кәсіптік стандарт
Кәсіптік стандарттың паспорты
Басқа кәсіптермен байланыс
Кәсіптер картасы
Тану ережелері
Кәсіптер тізілімі
Сипаттама
Негізгі мақсат
Шаруашылық бөлімі басшысының өндірістік міндеттеріне өкілеттік беру, қызметшілердің ұжымының жұмыстарын үйлестіру, бөлмелердің жағдайын бақылауды жүзеге асыру
Жеке құзыреттерге қойылатын талаптар
  • Дәлдік
  • Ұқыптылық
  • Жұмысқа жауапкершілікпен қарау
  • Байқампаздық
  • Көру арқылы есте сақтау
Басқа кәсіптермен байланыс
5 СБШ-нің деңгейі
Супервайзер
Толығырақ
2 СБШ-нің деңгейі
Қызметші
Толығырақ
1 СБШ-нің деңгейі
Кастелянша
Толығырақ
Деңгей 3
ТжКБ (жұмысшы кәсіптер) , 10130100 Қонақ үй бизнесі

Машықтар
1. Қызметшілер бригадасының жұмысына кіріс, ағымдағы және қорытынды бақылауды ұйымдастыру және жүргізу.
2. Есептік кезеңдегі қызметшілер бригадасы жұмысының нәтижелерін талдау және қызметшілер бригадасы жұмысының нәтижелерінің жоспардан ауытқуының себептерін анықтау, қонақтардың шағымдарын талдау.
3. Іс қағаздар жүргізу үшін компьютерлік бағдарламаларды пайдалану және қызметшілер бригадасының жұмысын ұйымдастыру регламенттерін орындау.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының қонақ үйлердің және басқа да орналастыру құралдарының қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілері.
2. Бағыныштылардың жұмыстарын ұйымдастыруды бақылаудың заманауи әдістері.
3. Қарамағындағылардың жұмысын ұйымдастыру, іс жүргізу, қонақ үй кешендерінің және басқа да орналастыру құралдарының есебін дайындау негіздері.
4. Еңбекті қорғау талаптары, денсаулықты қорғау, санитария және гигиена негіздері.
5. Бөлмелер қорын тазалау үшін пайдаланылатын жуу құралдарын қолдану шарттары мен материалдардың шығыс нормалары.
Машықтар
1. Қызметшілер бригадасының және оның әрбір мүшесінің жұмыс нәтижелерін жеке бағалау.
2. Қызметшілер бригадасының арасында тапсырмаларды олардың шеберлігі мен құзыреттілігіне байланысты бөлу, олардың жауапкершілік дәрежесін анықтау.
3. Қызметшілердің үздіксіз жұмыстарын қамтамасыз етуге қажетті шығын және жуу құралдарының қорын бағалау.
4. Өзінің лауазымдық міндеттерін орындау үшін қажетті ақпараттық материалдар мен нормативтік-құқықтық құжаттарды пайдалану.
5. Қызметшілер бригадасы жұмысының нәтижелері туралы күн сайынғы есеп жасау және оны супервайзерге беру.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының қонақ үйлердің және басқа да орналастыру құралдарының қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілері.
2. Қарамағындағылардың жұмысын ұйымдастыру, іс жүргізу, қонақ үй кешендерінің және басқа да орналастыру құралдарының есебін дайындау негіздері.
3. Еңбекті қорғау талаптары, денсаулықты қорғау, санитария және гигиена негіздері.
4. Бағыныштылардың жұмыстарын ұйымдастыруды бақылаудың заманауи әдістері.
5. Еңбек тәртібі, денсаулық сақтау, санитария және гигиена негіздері.
6. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдары қызметкерлерінің қызметін жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылаудың негізгі әдістері.

Машықтар
1. Қызметшілер бригадасының ағымдағы және жедел жұмыс жоспарларын әзірлеу.
2. Жұмысты қызметшілер бригадасының мүшелері арасында бөлу және оларға өндірістік міндеттер белгілеу.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының қонақ үйлердің және басқа да орналастыру құралдарының қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілері.
2. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдарының бөлмелер қорының тазалығын қолдау стандарттары.
3. Қосымша қызметтер көрсету стандарттары.
4. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдары қызметкерлерінің қызметін жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылаудың негізгі әдістері.
5. Тұлғааралық және іскерлік қарым-қатынас негіздері.
6. Еңбек тәртібі, денсаулық сақтау, санитария және гигиена негіздері.
7. Антитеррористік қауіпсіздік және қонақтардың қауіпсіздігі ережелері
Машықтар
1. Қонақтарға қосымша қызмет көрсету бойынша жұмыстардың жүзеге асырылуын ұйымдастыру және бақылау.
2. Бригада мүшелерін жұмыс орындарында бөлмелер қорының тазалығын сақтаудың заманауи әдістеріне үйрету.
3. Қонақ үй кешендерінің және басқа да орналастыру құралдарының бөлмелер қорына қызмет көрсету барысында қақтығыс жағдайларды басқару.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының қонақ үйлердің және басқа да орналастыру құралдарының қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілері.
2. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдарының бөлмелер қорының тазалығын қолдау стандарттары.
3. Қосымша қызметтер көрсету стандарттары.
4. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдары қызметкерлерінің қызметін жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылаудың негізгі әдістері.
5. Тұлғааралық және іскерлік қарым-қатынас негіздері.
6. Еңбек тәртібі, денсаулық сақтау, санитария және гигиена негіздері.
7. Антитеррористік қауіпсіздік және қонақтардың қауіпсіздігі ережелері

Машықтар
1. Қызметшілер бригадасының мүшелерінің ағымдағы қызметін бақылауды жүзеге асыру және шығыс және жуу материалдарының қорын толықтыру қажеттілігін уақтылы анықтау.
2. Бригада мүшелерінің ұрлық және басқа да еңбек тәртібін бұзу фактілері жағдайларының алдын алу.
3. Шығыс және жуу материалдарын пайдалану бойынша есептер дайындау.
Білімдер
1. Қазақстан Республикасының қонақ үйлердің және басқа да орналастыру құралдарының қызметін реттейтін нормативтік құқықтық актілері.
2. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдарының бөлмелер қорының тазалығын қолдау стандарттары.
3. Қосымша қызметтер көрсету стандарттары.
4. Қонақ үй кешендері мен басқа да орналастыру құралдары қызметкерлерінің қызметін жоспарлау, ұйымдастыру, ынталандыру және бақылаудың негізгі әдістері.
5. Тұлғааралық және іскерлік қарым-қатынас негіздері.
6. Еңбек тәртібі, денсаулық сақтау, санитария және гигиена негіздері.
7. Антитеррористік қауіпсіздік және қонақтардың қауіпсіздігі ережелері
8. Бөлмелер қорын тазалау үшін пайдаланылатын материалдардың шығын нормасы және шарттары