Профессии

Специалисты по телефонным продажам связываются с текущими и потенциальными клиентами по телефону или с использованием других электронных средств связи с целью продвижения товаров и услуг, обеспечения продаж и согласования визитов для приобретения. Они могут работать в контактных центрах или в других помещениях. В их обязанности входит: − продвижение товаров и услуг по телефону или электронной почте, на основе сценариев и списков контактных лиц; − привлечение интереса к товарам и услугам, стремление к продаже или заключению договоренности о встрече с торговыми представителями; − согласование подготовки и доставки клиентам товаров и услуг, информационных пакетов и брошюр; − назначение визитов торговых представителей; − ведение записей для принятия последующих действий и обновления маркетинговых баз данных с целью отражения изменений, связанных с каждым из клиентов; − уведомление руководителей о деятельности конкурентов и о вопросах, задаваемых контактными лицами; − ведение статистики совершенных звонков и достигнутых результатов; − предоставление периодических отчетов о мероприятиях в сфере телемаркетинга и об их результатах. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Продавец в сфере телемаркетинга Продавец контактного центра Продавец контактного центра по работе с клиентами Продавец через Интернет Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам: Специалист Call-центра – 4224

Осуществление холодного обзвона, включая контактирование потенциальных клиентов, сбор информации и предложение услуг или продуктов

• 5233-0-005 - Специалист по телефонным продажам
• 5233-0-001 - Продавец в сфере телемаркетинга
• 5233-0-002 - Продавец контактного центра
• 5233-0-003 - Продавец контактного центра по работе с клиентами
• 5233-0-004 - Продавец через интернет