Профессии

Телефонисты осуществляют телефонную связь с помощью коммутаторов и пультов, принимают телефонные вызовы и сообщения о проблемах обслуживания, а также регистрируют и передают сообщения сотрудникам или клиентам. В их обязанности входит: − обслуживание распределительных щитов и пультов для подключения, удержания, передачи и отсоединения телефонных звонков; − установление связи для исходящих вызовов; − распределение телефонных звонков и запись сообщений; − переадресация сообщений на сотрудников или клиентов; − исследование проблем операционной системы и информирование ремонтных служб. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Оператор - телефонист Оператор телефонного коммутатора Оператор связи контактцентра

Выполнение работ по приему, передаче, обработке и выдаче в доставку телеграмм и уведомлений Информирование гостей о службах и услугах гостиничного комплекса или иного средства размещения Информирование по услугам в гостиничном комплексе или ином средстве размещения и населенном пункте, в котором он расположен Проведение оценки и планирования потребностей телефонной службы в материальных ресурсах и персонале Координация и контроль деятельности телефонной службы

Показать еще

• 4223-0-004 - Оператор центра продаж
• 4223-0-007 - Оператор-телефонист
• 4223-0-008 - Радиооператор
• 4223-0-010 - Телеграфист (телераспечатник)
• 4223-0-001 - Дежурный предприятия связи

Показать еще