Профессии

Специалисты-техники по компьютерам создают, эксплуатируют и обслуживают компьютерные сети и другие системы передачи данных, а также предоставляют техническую помощь пользователям либо непосредственно, либо по телефону, электронной почте или другими электронными средствами, включая диагностику и решение вопросов и проблем с программным обеспечением, оборудованием, компьютерным периферийным оборудованием, сетью, базами данных и Интернетом, а также дают рекомендации и оказывают поддержку в развертывании, установке и обслуживании систем. В их обязанности входит: − эксплуатация, техническое обслуживание и устранение неполадок сетевых систем; − эксплуатация и техническое обслуживание системы передачи данных, кроме сетей; − помощь пользователям сети и устранение проблем передачи данных; − выявление зон, нуждающихся в обновлении оборудования и программного обеспечения; − установка компьютерной техники, сетевого программного обеспечения, программного обеспечения операционной системы и приложений программного обеспечения; − выполнение запуска и выключения, а также операций резервного копирования и аварийного восстановления данных для компьютерных сетей; − ответ на запросы пользователей в отношении программного или аппаратного обеспечения для решения проблем; − ввод команд и обеспечение функционирования системы наблюдения для проверки правильности операций и выявления ошибок; − установка и выполнение мелкого ремонта компьютерного оборудования, программного обеспечения или периферийного оборудования в соответствии с особенностями конструкции или спецификациями по установке; − контроль за ежедневной работой средств коммуникации и компьютерных систем; − наладка оборудования для использования сотрудниками, выполнение или обеспечение правильного монтажа кабелей, операционных систем и соответствующего программного обеспечения; − ведение учета операций по ежедневной передаче данных, проблем и принятых мер по исправлению положения, или монтажных работ; − преодоление или воспроизведение технических проблем, с которыми сталкиваются пользователи; − консультирование по руководствам для пользователей, техническим руководствам и другим документам, предназначенным для изучения и нахождения решения; − оказание помощи программистам приложений, разработчикам систем и другим специалистам при разработке и тестировании продуктов и услуг ИКТ. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Оператор службы поддержки клиентов Помощник по анализу компьютерных систем Некоторые родственные занятия, отнесенные к другим начальным группам: Сетевой администратор – 2522 Сетевой аналитик – 2523 Специалист-техник по Web – 3513

Навыки работы с IT-оборудованием и программным обеспечением Осуществление работ по использованию и настройке терминала сбора данных Выполнение работ по табличной верстке, включая создание и форматирование таблиц для представления данных в отчетах и документах Выполнение работ по модернизации/реконструкции телекоммуникационного оборудования Настройка сетевого оборудования для оптимизации сети и обеспечения надежного соединения

Показать еще

• 3512-1-005 - Специалист-техник базы данных
• 3512-2-001 - Администратор локальной сети
• 3512-2-006 - Системотехник
• 3512-2-013 - Техник по обслуживанию компьютерных сетей и систем
• 3512-1-001 - Аналитик службы поддержки

Показать еще