Профессии

Руководители (управляющие) специализированных подразделений по услугам проживания планируют, организуют и управляют деятельностью отелей (гостиниц), мотелей и подобных учреждений, обеспечивая размещение гостей и предоставление других услуг. В их обязанности входит: − руководство и контроль ведения хозяйственной деятельности, бронирования мест, приема и обслуживания посетителей; − надзор за мерами безопасности, а также содержанием прилегающих территорий, парков и зданий; − планирование и управление деятельностью баров, ресторанов, в том числе обслуживания конференций и совещаний; − контролирование соблюдения законодательства в сфере реализации крепких напитков, организации игорного бизнеса и других законов и нормативных актов; − оценка и анализ удовлетворенности клиентов и посетителей; − контроль учетной и закупочной деятельности; − принятие бюджета учреждения и контроль за расходованием ресурсов; − контроль подбора, подготовки и наблюдение за работой персонала; − обеспечение соблюдения норм охраны труда и правил техники безопасности; − предоставление гостям местной туристической информации, а также организация туров и транспортных услуг. Примеры занятий, отнесенных к данной начальной группе: Директор гостиницы (гостиничного учреждения) Директор отеля Руководитель студенческого общежития Трактирщик (собственник) Примечания Руководители крупных гостиничных компаний или сетей отелей учитываются в 12 подгруппе.

Внедрение инновационных технологий и изменений в управлении деятельностью сети гостиниц Выполнение работ по подготовке отчета о результатах работы бригады горничных за отчетный период Выполнение работ по подготовке приветственных или поздравительных писем и возможных комплиментов от отеля в соответствии со списком заезжающих гостей и базой данных постоянных гостей Выполнение работ по предоставлению информации и помощи гостям на любые их вопросы и требования в пределах своей компетенции Выполнение работ по принятию просьб, жалоб и пожеланий гостей, координации их выполнения и работе с отзывами гостей

Показать еще

• 1411-0-010 - Заведующий общежитием
• 1411-0-015 - Руководитель (в гостиничном обслуживании)
• 1411-0-004 - Директор отеля
• 1411-0-005 - Директор пансионата
• 1411-0-001 - Директор (заведующий) гостиницы (отеля, кемпинга, пансионата)

Показать еще