Войти

Технолог услуг клининга

Описание профессии
-
Технолог услуг клининга
Профессиональный стандарт
Паспорт профессионального стандарта
Связь с другими профессиями
Карта профессий
Правила признания
Реестр профессий
Описание
Основная цель
Организация мероприятий по поддержанию, сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удалению загрязнений и поддержанию санитарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг, а также требованиями норм и стандартов.
Требования к личностным компетенциям
  • Ответственность
  • Исполнительность
  • Умение работать в коллективе
  • Умение оперативно решать возникающие проблемы
  • Профессиональный подход к работе.
Связь с другими профессиями
4 уровень ОРК
Техник - механик
Подробнее
Уровень 5
послесреднее образование (прикладной бакалавриат)

Умения
1. Составлять перечень видов, объемов и периодичность услуг (работ) по клинингу.
2. Определять наиболее эффективный метод уборки для достижения требуемого уровня чистоты.
3. Обеспечивать обучение персонала для обеспечения оказания услуг профессиональной уборки - клининга.
Знания
1. Знание нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы технической эксплуатации зданий, гражданской защиты.
2. Знание норм и правил о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и промышленной санитарии.
3. Знание стандартов по процессам профессиональной уборки.
4. Знание основных свойств покрытий поверхности изделий при профессиональной уборке - клинингу.
5. Знание основных свойств используемых средств.
6. Знание видов, способов и технологий уборки объекта.
7. Знание требований безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, окружающей среды.
Умения
1. Подбор персонала необходимой компетенции для профессиональной уборки объекта;
2. Определение границ рабочих участков и зон для каждого рабочего места и сфер ответственности каждого работника на объекте профессиональной уборки;
3. Разработка документации, регламентирующей работу персонала на объекте профессиональной уборки;
4. Привлечение дополнительного персонала при проведении специальных работ на объекте профессиональной уборки;
5. Разработка технических заданий категориям персонала, привлекаемым к выполнению специальных работ на объекте профессиональной уборки;
6. Проведение вводного и периодических инструктажей персонала по особенностям технологических процессов уборки, требованиям охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии
Знания
1. Порядок подбора персонала для обеспечения оказания услуг и выполнения работ на конкретном объекте профессиональной уборки;
2. Методы собеседований и тестирования при приеме на работу;
3. Требования к компетенциям персонала в зависимости от видов и сложности процессов профессиональной уборки, осуществляемых на объекте;
4. Методы и критерии расстановки персонала в зависимости от объемов работ на конкретном рабочем месте и компетенций работников;
5. Способы определения границ рабочих мест;
6. Требования к содержанию, структуре и оформлению технологических карт, инструкций по рабочему месту и технических заданий;
7. Требования охраны труда, пожарной безопасности и промышленной санитарии

Умения
1. Составлять технологическую карту на процессы профессиональной уборки.
2. Составлять технологическую инструкцию по уборке.
3. Производить расчет необходимого количества оборудования, инвентаря, химических средств.
4. Формировать графики уборки и порядок внедрения технологических процессов профессиональной уборки.
5. Применять программное обеспечение и современные информационные технологии.
6. Определять потребность внедрения новых технологических процессов профессиональной уборки.
Знания
1. Знание нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы технической эксплуатации зданий, гражданской защиты.
2. Знание норм и правил о санитарно–эпидемиологическом благополучии населения и промышленной санитарии.
3. Знание требований безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, окружающей среды.
4. Знание стандартов по процессам профессиональной уборки.
5. Знание методик работы с инвентарем, оборудованием.
6. Знание признаков воздействия уборочного оборудования и химических средств на конструкционные и отделочные материалы.
7. Знание нормативно-технических документов РК по применению объектов информатизации.
Умения
1. Проводить регулярный осмотр внедрения технологических процессов профессиональной уборки на объекте.
2. Определять характер, объемы для устранения некачественного оказания услуг.
3. Документировать результаты технологического режима процессов профессиональной уборки.
4. Проводить тренинги по технологическим процессам профессиональной уборки.
Знания
1. Знание нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы технической эксплуатации зданий, правил управления и содержания объекта кондоминиума.
2. Знание норм и правил о санитарно -эпидемиологическом благополучии населения и промышленной санитарии.
3. Знание санитарно-эпидемиологических требований проведению дезинфекций, дезинсекции и дератизации, а также к воздуху рабочей зоны.
4. Знание требований безопасности и охраны труда, пожарной безопасности, окружающей среды.
5. Знание стандартов по процессам профессиональной уборки.
6. Знание требований по уходу за поверхностями из природного и искусственного камня, древесных и упругих материалов, текстильных материалов и кожи, металлов и их сплавов.
7. Знание нормативно-технических документов РК по применению объектов информатизации.

Умения
1. Осуществлять контроль на соответствие пошаговой последовательности технологических процессов профессиональной уборки согласно разработанной технологической карте.
2. Выявлять отклонения параметров технологических процессов профессиональной уборки от нормы.
3. Обеспечивать контроль за применением химических средств, используемых при проведении профессиональной уборки на соответствие требованиям нормативной и технической документации, а также документов по стандартизации и в сфере оценки соответствия.
4. Определять качество оказанных услуг клининга.
Знания
1. Знание нормативных правовых актов, регламентирующих вопросы технической эксплуатации зданий, гражданской защиты.
2. Знание норм и правил о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения и промышленной санитарии.
3. Знание требований безопасности, охраны труда, пожарной безопасности, окружающей среды.
4. Знание стандартов по процессам профессиональной уборки.
5. Знание инструкции по обращению с опасными материалами.
6. Знание методов контроля качества по оказанию услуг профессиональной уборки-клининга.
7. Знание нормативно-технических документов РК по применению объектов информатизации.
Умения
1. Приемка у персонала работ по профессиональной уборке объекта
2. Подготовка объекта профессиональной уборки к сдаче заказчику
3. Подготовка приемо-сдаточной документации
4. Представление результатов работ по профессиональной уборке заказчику
5. При наличии претензий заказчика определение их обоснованности для
6. разработки мероприятий по устранению замечаний
7. Представление плана мероприятий по устранению замечаний заказчику
8. Контроль выполнения мероприятий по устранению замечаний
Знания
1. Оценивать качество выполненных работ, их соответствие требованиям
2. заказчика
3. Оформлять приемо-сдаточную документацию
4. Урегулировать конфликтные ситуации
5. Вести переговоры с заказчиком