Кәсіптер

Хатшы-ресепшионистер және клиенттерге қызмет көрсету және ақпараттандыру жөніндегі қызметшілер клиенттерді, келушілерді немесе мейманхана және басқа мекемелердегі қонақтарды қарсы алады және тіркейді. Олар клиенттердің есебін жүргізеді, телефон, электрондық пошта сұрауларына жауап береді, клиенттерден қызмет көрсету сапасы жөнінде ақпарат жинайды, бар қызметтер жайлы ақпарат береді, клиенттерге мекемедегі тәртіп жайлы ақпарат береді, ұйым көрсеткен қызметтер үшін төлемдерді алады. Олардың міндеттеріне кіреді:  клиенттерді, келушілерді немесе қонақтарды қарсы алу және тіркеу;  қолжетімді қызметтер, бағалар және басқа да осыған байланысты мәселелер бойынша ақпарат ұсыну;  қонақтардың сұрауларын және келіп түскен шағымдарды қанағаттандыру;  клиенттердің кредит төлеу қабілеттілігін тексеру;  өзі телефон арқылы немесе телефон коммутаторы арқылы хабарламаларды алу және қайта жіберу;  көрсетілген қызметтер үшін төлемдерді алу. Аталған бастауыш топқа жатқызылған кәсіптердің үлгілері: Фронт- офис әкімшісі Бортжолсерік (жердегі) Қонақүй респешионисі Стамотология хатшысы Call-орталық маманы Басқа бастауыш топтарға жатқызылған кейбір тектес кәсіптер: Құжаттарды тіркеуші - 4110 Хатшы (жалпы бейін) - 4120 Туристік ақпарат жөніндегі қызметші – 4221

Тұтынушылармен өзара іс-қимылды қамтамасыз ету жөніндегі жұмыстарды орындау Суық қоңыраулар шалу, белсенді сату, клиенттермен қарым-қатынасты басқару және нарық қажеттіліктерін талдау әдістерін қолдану дағдыларын қоса алғанда, негізгі сату әдістемелері жөніндегі базалық білімдерді меңгеру Билеттерді сатуды жүзеге асыру (жолаушылар автомобиль көлігі) Клиенттер мен серіктестердің сұраныстарын тіркеуді, бөлуді және оларға жауап беруді қоса алғанда, кіріс қоңыраулар мен өтінімдерді өңдеу Сақтауға қалдырылған багажды беруді жүзеге асыру

Көбірек көрсету

• 4224-1-001 - Ресепшн қызметкері
• 4224-2-004 - Қонақүй респешионисі
• 4224-3-002 - Клиника әкімшісі
• 4224-5-001 - Өрт сөндіру байланысының диспетчері
• 4224-5-002 - Байланыс орталығының маманы (оператор)

Көбірек көрсету